سياسة الخصوصية
في جرة وشوكة، نضع خصوصيتكم في مقدمة أولوياتنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي نُجمعها من عملائنا وزوار موقعنا.
نؤمن أن بناء الثقة يبدأ من احترام خصوصيتكم، ولهذا السبب نتعامل مع بياناتكم الشخصية بأقصى درجات الحماية والشفافية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند تواصلكم معنا عبر أي من وسائلنا الرسمية، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تساعدنا في خدمتك بشكل أفضل، مثل:
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمناسبات الخاصة التي تم تنفيذها عبر خدماتنا.
- معلومات الدفع عند إجراء عمليات الشراء، مع التأكيد أننا لا نقوم بحفظ أي معلومات حساسة خاصة ببطاقات الائتمان.
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي تقدمونها لنا فقط للأغراض التالية:
- معالجة طلباتكم وتأكيدها وتنفيذها بكفاءة واحترافية عالية.
- التواصل معكم عند الحاجة لتحديثات متعلقة بالطلب، أو عند وجود عروض أو خدمات جديدة قد تهمكم.
- تحسين خدماتنا بشكل مستمر بناءً على تفضيلات العملاء وسلوك التصفح والتفاعل.
هل نشارك بياناتك مع أطراف خارجية؟
نؤكد لكم أننا لا نقوم أبدًا ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية ومع ذلك، قد نضطر لمشاركة بعض البيانات مع شركائنا الموثوقين فقط عند الضرورة، مثل:
- شركات التوصيل لضمان وصول الطلبات في الوقت والمكان المحدد.
- الجهات الرسمية إذا استلزم الأمر بموجب القوانين أو الإجراءات النظامية المعمول بها داخل المملكة.
حماية بياناتك الشخصية
- نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية والإدارية المتقدمة لضمان حماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به، أو استخدامها بطريقة غير قانونية.
- يتم حفظ المعلومات ضمن أنظمة آمنة، ويقتصر الوصول إليها فقط على الأفراد المصرح لهم و الملتزمين بالحفاظ على سريتها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل الموقع، وتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك.
- يمكنك في أي وقت التحكم في إعدادات هذه الملفات من خلال متصفحك، وتعطيلها إذا رغبت، دون التأثير على إمكانية تصفح الموقع.
حقوقك كمستخدم
نحن نؤمن بحقك الكامل في التحكم بمعلوماتك، ولذلك:
- يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- يحق لك تحديث أو تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية.
- يمكنك سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت، وسنقوم بإيقاف استخدام المعلومات فورًا بناءً على طلبك.
لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو في حال رغبتك بتعديل أو حذف بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا